Quienes somos
SUNEST nace como una solución ante el crecimiento del segmento de rentas vacacionales, nos enfocamos en el servicio integral al cliente, a través de la combinación condo-hotelera, con altos estándares, amenidades y servicio hoteleros, bajo recursos ofrecidos en un régimen condominial.
Somos una empresa joven, flexible, conformada por un equipo de profesionales con amplia experiencia en hospitalidad y altamente capacitados en operación condo-hotelera. Nuestra premisa es asegurar la adecuada atención a los detalles de todas las residencias, así como la comercialización hibrida entre una renta vacacional y un concepto único en el segmento hotelero boutique. Vivimos en una constante evolución y en búsqueda de la superación en el servicio personalizado por medio de diferenciadores, que garantizan una experiencia inolvidable para todos nuestros huéspedes.
Nuestro objetivo consiste en crear una filosofía operativa y adecuarla a las necesidades y las solicitudes de nuestros clientes, brindando a cada propiedad una identidad única dentro del entorno al cual pertenece.
Siempre actualizados de acuerdo A las tendencias de viajes
Nos aseguramos que cada propiedad mantenga un estándar de servicio de lujo que supere las expectativas de nuestros huéspedes y propietarios. Nuestra operación ofrece servicios globales: Administración y Operación Front to Back, Marketing, Reservaciones, Capacitación y Supervisión de todas las áreas a través de la implementación de estrategias tanto operativas como de marketing y ventas; con acciones comerciales que aseguren la más alta utilidad del negocio.
Para garantizar la adecuada operación y estándares de calidad, en SUNEST nos involucramos con los desarrolladores desde el momento de la conceptualización del proyecto, brindando asesoramiento y supervisión en la creación de la identidad de la propiedad adquirida.
Nuestro equipo es el valor más grande. Contamos con procedimientos hoteleros aplicados en cada departamento, contamos con especialistas en área con un solo objetivo: garantizar la entera satisfacción de nuestros huéspedes y propietarios, creando experiencias únicas.
Gracias a nuestra infraestructura integral en este segmento, desde ama de llaves hasta administración nos aseguramos de entregar un control de gastos minucioso, realizando los pagos, logrando la eficiencia en trabajos extraordinarios y al mejor costo, así como la adquisición de equipamiento extra, basados en las necesidades de nuestros huéspedes y propietarios, gracias a nuestros proveedores certificados, mismos que garantizan a nuestros propietarios que el trabajo hecho y los equipos instalados se entreguen a su total satisfacción, con la mejor relación costo – beneficio.
Nuestra cuota de comercialización y administración incluye:
Comercialización de la propiedad en más de 60 canales de venta a través de una amplia red.
Atención personalizada a través de nuestro equipo de concierge, quien atenderá al cliente desde el momento de su reserva, y hasta el momento que regresan a su destino.
Servicio de limpieza con productos biodegradables, respondiendo a las nuevas normativas Safe Travel.
Servicio de mantenimiento compuesto por operadores capacitados y especializados para atender cualquier emergencia en la operación diaria.
Protocolos de higiene y desinfección bajo estándares de cofepris y entes reguladores a nivel Nacional e Internacional.
Amenidades hoteleras amigables con el medio ambiente, orgánicas y de calidad incomparable, para cada reservación de nuestros propietarios y huéspedes.
SUNEST ofrece facilidad para involucrarse e informarse al respecto de la operación.
Uno de los atractivos más grandes de SUNEST es la facilidad con la cual nuestros propietarios pueden involucrarse e informarse al respecto de la operación del día a través del uso de nuestro portal de propietario al cual tendrán acceso inmediatamente tras la firma del convenio.
En este portal podrán verificar, en tiempo real, el calendario de ocupación de su propiedad, consultar estados de cuenta y ver las estadísticas, ingresos y gastos de la propiedad, todo con soportes descargables, así como nuestro líder de atención a propietarios, quien esta para asistirles al respecto de cualquier duda, modificación o atención requerida al respecto de su propiedad.
Real estate y desarrollo hotelero
La evolución de los conceptos de condo-hotel hoy están creciendo rápidamente a través de desarrollos de uso mixto y planificado que incluyen hoteles se están convirtiendo en la norma. Esta es una tendencia creada buscando mayor marketing y maximizar su inversión, donde un uso se convierte en un servicio para otro.
SUNEST colabora con A-Nah para brindar un servicio de excelencia desde el primer contacto hasta su posventa y comercialización, poniendo nuestros expertos a su disposición, y ofreciendo la atención que nuestros propietarios merecen para maximizar el retorno a sus inversiones.
Conceptualización, creación, y desarrollo
Cada propiedad ofrece alojamientos sencillos, pero lujosos y un entorno innovador y tiene una personalidad específica destinada a reflejar el entorno local. La percepción de la propiedad se combina con la atención al detalle, un servicio personalizado y la filosofía operativa es común a todas sus propiedades.
Sabemos que cada propiedad tiene personalidad propia, por ello evaluamos a cada uno de nuestros clientes para personalizar su proyecto, logrando que coincida con el entorno y permitir que sea competitivo en este segmento, tanto de rentas vacacionales, como habitación hotelera.
Desde hoteles en el centro de la ciudad hasta nuestros hoteles de playa, el hilo conductor que une cada una de estas propiedades es el ingrediente secreto. Servicio, estándares y atención personalizada a nuestros visitantes.
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